ORDINI B2B

• Domus Italiae è un portale B2B dedicato alla distribuzione internazionale di prodotti alimentari e bevande italiane d’eccellenza. Gli ordini effettuati attraverso il sito rappresentano una richiesta d’ordine e diventano vincolanti esclusivamente a seguito della verifica e della conferma da parte di Domus Italiae. Al ricevimento dell’ordine, verifichiamo la disponibilità effettiva dei prodotti, le quantità richieste, i prezzi applicabili e le condizioni di spedizione in relazione alla destinazione indicata. Solo al termine di queste verifiche l’ordine viene confermato definitivamente.

CONFERMA DELL'ORDINE E PAGAMENTO

• A seguito della conferma dell’ordine, il cliente riceverà una Fattura Proforma definitiva con il riepilogo dei prodotti ordinati, degli importi e delle condizioni di pagamento. Per l'avvio della preparazione dell'ordine è richiesto un acconto pari al 30% del valore totale dell'ordineIl pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario secondo le coordinate riportate nella Fattura Proforma. A conferma dell'avvenuto pagamento, il cliente è invitato a trasmettere la relativa distinta bancaria (CRO/TRN) all'indirizzo indicato nella conferma d'ordine. ?? Quale? La preparazione della merce avrà inizio dopo la verifica dell'avvenuto accredito presso la nostra banca.

PREPARAZIONE DELLA MERCE

• Una volta ricevuto e verificato l'acconto, Domus Italiae procede alla preparazione dell'ordine. La preparazione richiede indicativamente 7–10 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione comunicata al cliente. I tempi sono subordinati alla disponibilità dei quantitativi ordinati e possono variare in funzione della composizione e della complessità dell'ordine. Qualora un prodotto non fosse disponibile nella quantità richiesta, il cliente sarà informato tempestivamente e saranno concordate le modalità più appropriate per procedere.

SALDO DELL'ORDINE

• Al termine della preparazione della merce, il cliente riceverà comunicazione della disponibilità dell'ordine per la spedizione. Prima dell'affidamento della merce al vettore è richiesto il pagamento del 70% del saldo residuo. Anche per il pagamento del saldo, il cliente dovrà trasmettere la relativa distinta bancaria (CRO/TRN), consentendo a Domus Italiae di verificare l'avvenuto pagamento. Una volta verificato il saldo, procederemo alla prenotazione del carico e all'affidamento della merce al vettore.

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